Definir as atribuições de cada colaborador

Estabelecer as OBRIGAÇÕES, DEVERES e as RESPONSABILIDADES de cada funcionário. Isto deve ser claro e objetivo. Todos devem saber O QUE fazer e COMO fazer. Aplicação de treinamentos regulares individuais.

Montagem do POP para cada área

POP é o Procedimento Operacional Padrão.  Descritivo da forma de executar cada atividade.

EXEMPLO: Como proceder quando chegar um convidado de uma unidade. Aguardará liberação na rua? Convidados habituais (já conhecidos dos funcionários) poderão subir sem serem anunciados? Existe alguma lista de CONVIDADO com prévia liberação de acesso? Parece algo simples mas podemos ver que não é bem assim.

Tipos de POP:

Acesso de visitantes; acesso dos prestadores de serviços; entregas; acesso das garagens; limpeza das áreas comuns; reparos das áreas comuns; manutenção preventiva; limpeza de caixa d´água e gordura; detetização; falta de água; falta elétrica; falhas nos elevadores; acidentes.

Qualquer atividade pode ser prevista no POP.

Cadastro de moradores

Atualizar cadastro de todas unidades com nome, telefone, veículo e contato para emergências.